新浪科技訊 7月18日凌晨消息,六位專家,兩個陣營,一場《對手》的較量,與其說是辯論諾基亞是否會倒下,不如說是在診斷諾基亞,《對手》過后,人們不禁要問,誰是諾基亞真正的敵人?諾基亞未來往何處去?
對比諾基亞在2006年和2011年的運營數據,人們很容易發現,諾基亞正日漸式微。
2006年,諾基亞全年凈營收411億歐元,比2005年增長20%,全球移動終端市場的份額達到36%,每股收益全年增長27%。而到了2010年,諾基亞全年凈營收為424億歐元,較上年的410億歐元上漲4%。諾基亞的增長速度放緩。到了2011年第一季度,諾基亞凈銷售額為103.99億歐元,全球市場份額跌至25%,創14年來新低。
誰打敗了諾基亞?曾擔任諾基亞中國公司高級副總裁劉持金(微博)表示,“打敗它的原因很多,就近幾年來說,一個是蘋果,還有一個是Google的Android,這兩個是比較明顯的原因。”
對比蘋果的最新運營數據,在最新的一個季度,蘋果凈利潤同比大增95%,iPhone銷售數量同比增長113%。
劉持金認為,不只是蘋果iPhone太強悍,諾基亞本身是有軟肋。
“諾基亞在過去十幾年的成功,實際上是在中低端手機上的成功,所以在發展中國家有很高的市場份額。因為Symbian系統的原因,不是基于電腦平臺開發,是基于通訊工具來開發,所以諾基亞有先天不足。”劉持金說。
他認為,諾基亞分別受到來自高端的蘋果、Android手機和來自中低端中興、華為手機的沖擊,導致了自己的失敗。
對于劉持金開出的“診斷書”,開放聯盟創始人王煜全不認同這樣的結論。他認為,“在市場劇變的過程中,諾基亞未能順應潮流導致了今天的失敗,應該責任自負。”
他舉例說,諾基亞在手機設計、無線應用和營銷渠道上都有自己的優勢,但面對市場的變化,諾基亞不肯舍掉自己的優勢,導致了自己的失敗。“諾基亞面對的不是一款手機,而是整個Android集團,而在這期間,不開放成為其最大的阻礙。”
王煜全認為,iPhone的出現以及傳統電信網絡如北電、朗訊的衰落,“無線互聯這個產業鏈是正在發生著一個革命,這種時候如果還是延續機器的功用做有限的創新,很可能預見到自己的衰落。”
《財經》雜志執行主編何剛認為,諾基亞曾經是手機市場絕對領導者,面對新的智能手機廠商咄咄逼人的進攻和更加人性化真正“以人為本”的使用,諾基亞面對非常大的挑戰。
“即使擁有非常好的資源和基礎,但方向不正確,路徑不恰當,它的衰落,甚至被市場所清理是不可避免的。”何剛說道。
除了市場還有心態和理念問題
除了面對外部市場的變化,專家認為,諾基亞的心態和理念也是使其走向這種局面的重要因素。
劉持金講了一個細節,在10年前,面對諾基亞屢屢成為“封面故事”,當時的諾基亞的全球CEO約爾馬·奧利拉告誡諾基亞高層:“我們沒有那么成功。”約爾馬和諾基亞高層盡力保持著創業者的心態,低調而謹慎。
而這種心態慢慢發生著變化。
劉持金表示,最近五到六年的時間,諾基亞在企業的執行力和落地的能力上存在問題。
而在諾基亞是否該跟Android合作這個問題上,許多業內人士表示,諾基亞應該轉向這個系統,然而,“諾基亞當老大當慣了,認為自己應該有自己的系統。”劉持金表示。
而在產品理念上,王煜全認為,諾基亞基于控制的基礎上做無線應用,這種理念與Android提倡完全開放生態競爭的理念完全背離,不放棄老通訊企業那種強調控制和對用戶管理的思維。
前《創業家》雜志總編、現NTA創新傳播機構創始人申音則毫不客氣地指出:“喬布斯在重新定義手機,他看到了五年之后用戶在想要什么,這是商業的想象。當一個公司喪失商業想象以后不再是一個一流公司,不再是引領行業潮流的公司。而諾基亞現很大的問題是在喪失了商業的想象。”
諾基亞能扛過危機嗎?
也有專家對諾基亞的未來表示樂觀,曾是諾基亞在中國最早的代理商之一,現長遠集團主席劉小鷹(微博)認為諾基亞還有很多優勢,而通信知名觀察家項立剛(微博)認為諾基亞可以重塑輝煌。
“諾基亞在中國市場上是專家,他一定不會退出中國市場。”劉小鷹給出了對諾基亞未來的判斷。
“從過去幾年來看,諾基亞在中國市場做了很多努力和轉變,特別是在渠道、零售和售后上,他們都建立很龐大的體系,他們的團隊也是非常有激情的。諾基亞在中國市場不管是在消費者,渠道關系和運營商的關系上都建立很好的口碑,他們會繼續做下去。”劉小鷹說。
諾基亞的確有很多改變,比如換了CEO去年9月,諾基亞任命前微軟高管史蒂芬·艾洛普為總裁兼首席執行官。
“理念出了問題,觀念出了問題,現在換了帥,現在總裁對智能手機的理解,對互聯網的理解,包括對諾基亞的理解有很多自己的創見和看法。”
艾洛普能否拯救諾基亞,項立剛認為,應該給艾洛普更多的時間。“這個總裁需要時間,他才來了幾天,對他來說要有足夠的時間找到切入點,現在的總裁一定會給諾基亞帶上重創輝煌機會。”
不過何剛不認同項立剛的“時間寬限說”。“市場不會你給更多的時間,市場從來不會給予緩慢轉身者更多的機會。”他說道。