不論我們在工作、健身、學習、玩樂、線上購物、或看電視，這些行為都會對其所互動的企業產生新的數位需求；根據最近一項EMC委托的研究調查《資訊世代:未來的轉變在今天發生》顯示，人們無時無刻都在網路上活動，彈指之間就能掌握世界各地的資訊，看待世界的角度也和過去截然不同。此項調查訪問18個國家3,600位企業中高階主管，揭露企業領袖對未來的預測，并找出最根本的業務屬性，各企業必須具備這些要素才能在未來世界競爭與生存。
       毫無意外的，幾乎所有受訪的(96%)企業領袖認為新科技徹底改變許多商業規則。此外，93%的受訪者認為近期的科技進展，顛覆許多客戶的期盼，幾乎所有人都認為未來十年這股潮流還會加速發展。最多人提及的客戶期盼包括更快取得服務、每周7天、每天24小時“在任何地點”取得資源與連線、在更多裝置上取得服務，以及更獨特的個人化經驗。
       在面臨全新的資訊世代需求之際，企業均認為轉變至關重要。要成為顛覆者-而不是被顛覆，企業領袖列出5項決定成敗的業務屬性，而這些業務屬性的核心都是資訊，包括：1. 預先發掘市場的新商機；2. 展現透明化與信賴感；3. 靈活快速地創新；4. 提供獨特與個人化經驗與5. 即時運作。盡管企業領袖們都認同這些業務屬性有極高的優先性，但也承認只有很少數的企業能做得好，而且就算有做也不是企業所有部門都能切實推行。只有12%受訪者表示能預先發掘新機會；9%能靈活創新；14%可展現透明化與信賴感；11%可以提供個人化經驗；12%能做到即時運作。
       此外，根據Gartner與IDC兩家研究機構的預測，在2020年時將有超過7億人使用至少300億部裝置，產生44 zettabytes的資料(或44兆gigabytes)。這將迅速促使我們生活中的每個層面幾乎都由資料來驅動。盡管企業都知道能從資料中擷取價值，但卻有49%的受訪者承認自己不知道要如何辦到，其中包括：
       ˙盡管有70%的受訪者表示自己能從資料中獲得有用的情資，但只有30%的人能即時根據資訊做出行動；
       ˙52% 的受訪者承認自己無法有效運用資料，或被龐大的資訊淹沒；
       ˙只有24%的人認為自己在把資料轉成有用的洞見與資訊方面做得 “非常好”。
       企業在因應不斷演進的客戶期盼之際，整個世界也以同樣的速度持續變遷。Institute For The Future預測在2024年前各項科技的重大演變將如何帶動整個世界的轉型。許多跡象明確顯示我們正邁向一個新世界，生活中的每個元素幾乎都是資料驅動(data-driven)。個人與企業將會在公開交易平臺上出售、捐獻、以及交換資訊。
       許多過去不活躍的裝置將在我們周遭浮現，且變得更具知感力、反應迅速、且具備連網能力。人工智慧將以前所未見的方式，提高決策制定的品質。人們將透過多重感官交流與吸收資訊。客戶將能透過各種新工具，加強控制自己的隱私。在新世界秩序中，價值將從產品與服務轉到其所產生的資訊上。
       上述調查是EMC委托Institute for the Future & Vanson Bourne執行，Vanson Bourne針對18個國家9個行業里的中至大型企業，訪問3600位企業領袖，探索在當前與未來十年內企業成功經營的必要條件。Institute for the Future主導調查的規劃，從而研判與預測出新數位世界中的成功要件與轉變。調查問卷以及成功要件是根據深入的訪談，以及和全球各地各行業40多位具影響力的決策者進行討論會所獲得的結果，其中涵蓋學界、產業界、非營利機構、以及智庫等領域的意見領袖。