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O2O死亡名單瘋傳:行業背后隱藏著哪些問題?

2015-10-05
關鍵詞: O2O 聚美優品 BAT Uber

       進入9月份,一份O2O死亡名單流傳于微信圈,O2O創業風光背后是“尸橫遍野”的現狀。有些企業雖未倒下,但也頻頻傳出裁員、收縮的消息。像一畝田、蘭亭集勢等 先后宣布大裁員,而創辦僅6個月的定制班車服務商考拉班車于9月11日正式停運。隨著資本關緊大門,一直依賴燒錢的O2O企業沒有了真金白銀的助推,也開 始陷入“巧婦難為無米之炊”的窘境。據IT桔子統計,今年上半年只有四分之一左右的O2O項目能拿到B輪融資,絕大多數的O2O創業項目很可能餓死在B輪 之前。

  預示著資本的寒冬?還是O2O行業的冰凍期?

  在過去的一年里,外賣、水果、超市、便利店,包括送貨上門等等產業鏈一條線上的公司,拿到一千萬美元以上的公司豈止50家。但每天都有O2O創業公司獲得融資,也有O2O項目中止、倒下。

  梳理上述“死亡名單”也可發現,這些已經落花流水春去也的O2O創業企業合計超過千家,共涉及醫療、美業、房產、汽車、教育、餐飲等16個領 域。無論它們是基于時差選行業、基于痛點做產品、基于內容做傳播、基于速度做勢能,還是有選擇地規避平臺黑洞,雖然都開創了企業發展的新商業模式或者工 具,但似乎都缺乏核心競爭力。大多靠近乎瘋狂的燒錢補貼來維持用戶量,燒出來的也只是“偽需求”。

  有數據顯示,2014年拿到A輪投資的企業高達846家,而拿到B輪的企業數量驟降至225家,C輪寥寥無幾。圍繞引發這波倒閉潮的根本原因,行業掀起了一場大討論:這一波凍死潮,究竟預示著資本的寒冬?還是O2O行業的冰凍期?

  O2O研究機構創始人黃淵普表示,資本寒冬不但真的來了,而且可能比我們想象的還要嚴重。根據他的觀察,目前的二級市場,無論是A股還是美股, 無論是新三板還是戰略新興板,退出渠道都不理想。二級市場低迷,VC募資受影響,投到一級市場的資金就會變少,創業公司獲得投資的機會也就跟著變小。

  但同時,他還指出,資本寒冬只是相對市場高位的一種狀態。上千家O2O公司獲得融資,死掉一些是正常的優勝劣汰,不必過度解讀,其它領域其實也如此。以電商為例,2010-2011年數百家垂直電商獲得融資,2013年后真正剩下的沒有幾家,但這不妨礙有實力的玩家如唯品會、聚美優品等成功上市。相較而言,O2O項目比電商存活率要高;即便二級市場不好,O2O公司還可以入贅BAT等巨頭。據統計,獲得BAT等巨頭投資的O2O創業公司超過了100家。另外,在國際資本方面,不少大基金和大VC有在寒冬加大投資力度的習慣。

  黃淵普強調說,無論各方如何批評O2O,但大家都有的共識是:大量的O2O公司將成為先烈,但市場和用戶已經被培育,新進者的成本反而會降低;線上線下融合已經是現實,產業和消費升級勢在必行,O2O行業領域依然前景光明。

  前阿里集團CTO、現風和投資管理公司創始合伙人吳炯說,如果用一年四季來形容資本市場,可能沒秋天和春天。直接從夏天到冬天,只需要3到5個月。而從冬天到夏天卻會很長。

  還有投行人士稱,這輪資本寒冬打亂了原來那種企業燒錢鏈條。若資本寒冬持續1年,很多大幅燒錢的互聯網企業可能會難以為繼,或者倒閉,或者裁員,也或者是被其他企業給并購掉。

  互聯網產業的成功在于顛覆 中國90%的O2O值得商榷

  另一方面,也有不少VC認為,不管資本是否寒冬,O2O的寒冬是真的要來了。像功夫熊、嘟嘟美甲、白鷺美這幾家公司一樣,不少上線時頗有點小名氣的O2O,融資都停留在A輪甚至之前。除了資金問題外,他們本身都有不少問題存在,主要有兩大類。

  其一是公開的單量虛高,即近期頗多爭論的O2O服務數據造假問題,背后是因為單量不夠,這也側面反映了不少按摩師、美甲師、美容師哭訴收入下 降、要自己拉單的,平臺實際單量并不足夠。另一種是早期為挖人高薪高福利,基本忽略公司負擔能力,例如白鷺美之前是以美容師待遇好在業內著稱,但很多人之 前就分析過,這種情況不可持續。

  “絕大多數的O2O都是偽命題。”創大創始人兼董事長許洪波直言,互聯網產業的成功是以毀滅一個行業的代價來換出一家公司,滴滴快的和Uber 的本質是要把出租車運營公司這個行業顛覆,“不過絕大多數O2O項目例如廚師上門、按摩師上門等,這是毀掉一個家庭主婦的行業,但家庭主婦是行業嗎?

  賽富合伙人羊東也認為中國90%的O2O事業都值得商榷。比如對優秀的醫生而言,坐在醫院等患者排隊就診最有效率,而不是上門就診服務。“再比 如,很多人要求所得的商品既便宜、靠譜,又能送到家,還得個性化,形成所謂柔性供應鏈。我覺得這事是不靠譜的。工廠肯定會優先給大品牌提供服務。”

  在日前舉行的O2O創業創新大會上,河貍家創始人雕爺接受記者采訪時就表示,企業需要的客人不是靠瘋狂補貼得來的,而是真真正正對這個需求有一 定消費能力的,應該選擇有真實需求的垂直領域為土壤,挖掘“真實需求”黏合用戶,滿足需求的同時提升服務質量、提高口碑。“很多電商收回成本的時間是6個 月,對于很多首次購買的用戶肯定是虧錢的,多次之后才能收回成本甚至賺錢。但像婚慶O2O,你總不可能等別人結婚幾次之后才把首次的用戶獲取成本賺回 來。”雕爺認為,O2O補貼的作用就是,拼命打開消費頻次,頻次打不開注定走不遠。

  趕集網CEO楊浩涌也 表示,不管做什么樣的業務,基本的標準和打法是通過地推和補貼迅速聚集單量,“因為投資者只看訂單量,你比對手大兩倍,就能做更大的訂單量,然后拿更多的 錢。所以所有企業者拼命、不停地融資,但是有一些公司在互聯網寒冬時發現投資人不看重這個,如果你的補貼每個月幾百萬、上千萬地燒訂單,投資人很快就不會 再給你投錢了。”

  現狀 那些已陷入漩渦的O2O

  據媒體報道,社區001從6月開始公司一直拖欠員工工資,而且也沒有任何負責人公開說明情況,很多配送員已停止工作,官網上慈云寺、中關村等多個熱門商圈均顯示“該商戶已關閉”。社區001注冊公司為北京家捷電子商務有限公司,2012年2月由薛蠻子、搜房網原總裁邵元元以及馬來西亞籍華人杜國強三人聯合創辦,是一個本地社區提供在線購物及配送的服務網站。截至2014年10月已經獲得三輪投資,A輪、B輪融資額均在億元以上。

  據媒體報道,58到家上海站出現集體解約,目前僅在維權的美甲師就有30多人,現正在準備打官司。另據行業人士爆料,大約兩個月前,北京站的六 七百名美甲師,也裁員了300多人,另外還包括部分管理人員。這么算下來,對美甲師的裁員比例達到了接近40%。傳出類似傳聞的還有嘟嘟美甲。

  上門推拿O2O平臺“功夫熊”剛剛經歷了一場討債風波,數名技師拉起橫幅,上書“‘功夫熊’還我血汗錢”,向“功夫熊”討債。此后又有消息稱, “功夫熊”融資失敗,或將倒閉。雖然“功夫熊”官方回應稱,拉橫幅技師因不滿補貼被取消而鬧事,但也承認B輪融資確實還沒完成,并且正在進行業務調整。

  近期陸續有白鷺美的美容師聲稱被解聘,據坊間所傳,白鷺美的裁員涉及將近50%的人員,包括美容師和部分管理人員。而在此之前,白鷺美以工資高、福利好在美業O2O圈子里頗為有名。

  據媒體披露,美團最新一輪融資已進展到后期,總體融資額15億—20億美元之間,該輪融資過后,美團估值將超百億美元;但另一方面,也有消息稱,美團估值從150億美元下降至100億美元。

  有O2O行業媒體稱,今年6月份以來投資機構主動毀約的比例在大幅增高,即便簽訂了最終協議,打款上也比之前要慢。這不僅僅包括一些小機構,很多耳熟能詳的大VC也是如此。

  觀點 如何避免在寒冬中死去

  不管是資本的寒冬,還是行業的寒冬,活下去已經成為O2O創投界上下當前的心愿,各方也群策群力,給出了在寒冬期繼續生存、守候行業春天的建議。

  創大創始人兼董事長許洪波 

  成功者一定是“異類”

  去年以來,我收到大量滴滴模式、餓了么模式的O2O創業計劃書,你會發現這個項目的同質化非常非常嚴重。但真正的成功者一定要是個異類,如果大家都去賣水,我也賣水,那這東西玩不了。我去分析了雷軍成功的秘密,我發現雷軍做到的最大價值是小米粉絲,手機生產在業內已經沒有任何技術門檻,但小米通過店里迅速建立起小米粉絲的黏性品牌傳播,從而打破了傳統手機的銷售體系渠道,這就是小米的特點所在。

  趕集網CEO楊浩涌

  早備錢糧,時刻準備過冬

  規模決定一切的O2O領域,早備錢糧,時刻準備過冬,估值與出讓股份不是最關鍵的;寒冬季,O2O企業沒錢熬不過6個月,錢不到賬,一切都是扯 淡;O2O的規律是降低行業的交易成本,還有提高行業的交易效率;O2O創業者需要關注的——企業BMi健康指數,用戶購買成本、用戶留存、用戶產值。

  億歐網創始人黃淵普

  回歸線下,加強對線下資源的把控

  別太在乎估值,盡快融資,儲備15個月的資金。如果拿錢,不要僅僅想著目前市場上的純VC,線上的BAT等巨頭、線下的大型商業企業可能是更好 的選擇。停止不能追蹤效果的廣告投放,回歸做生意賺錢的打法,對于大幅虧損的業務及時做調整;做好內部動員,該裁員就裁員。另外,O2O創業需要回歸線 下,加強對線下資源的把控,比如簽一個景區的獨家代理,往往比有多少APP下載量更重要。

  高榕資本創始合伙人高翔

  已經融了很多錢的行業不能再進

  第一,已經融了很多錢的行業不能進,過去一年里面投的最多的是生活服務類和互聯網金融等,包括外賣、水果等這些,這樣的行業再去做你需要非常強 的能力和創新才可以把這么多的公司都給干掉。第二,大公司邊上的行業慎重進入,大公司盯上的行業你要去顛覆他,需要花出更大的代價。第三,需要很多錢才可 以撬動的行業不要進,比如房地產,這些需要很多錢的行業,到了資本寒冬的時候,你很難去把握資本的節奏。

  真順基金創始合伙人孔毅

  O2O和B2B結合成功率更高

  我更看好O2O與B2B的結合。首先B2B業務是離不開O2O的,只有O2O才能幫服務B端的客戶更好地落地。其次,相比前幾年,B2B的創業公司已經更加受到資本的青睞。另外,O2O企業的地域性比較強,如果一個公司要做大的話就需要更大的資本支撐,開拓全國市場。

  美業O2O 成批倒閉的原因有二

  行業解析

  以美業為例,目前中國整個美業市場有上千億規模,美容(包含整形)的總體規模最大,剩下的就是美發業和美甲業,整個市場非常巨大。美業線下專業 店有兩三百萬家,整個線下高度分散,未來隨著美業O2O發展,其帶給投資者的機會越來越大。但剛剛起步的美業O2O,熬不過2015年的已經有7家,河貍 家、嘟嘟美甲等也傳出經營困難重重,甚至瀕臨倒閉。

  清流資本的分析指出,原因有兩點:1.低頻次、非剛需:所有服務類的關鍵就在于流量。因此切入細分領域,迅速做起流量來,是創業者最需要打磨的功夫。而美發O2O雖然有很高頻次和需求,但是否剛性還存疑問,剪完頭發留在家里地板上的一地狼藉也讓人頭疼。

  2.無法標準化:過去的團購網站也提供了美業服務,但是團購為什么對美業的推動力不強?最重要的原因就是——美業屬于非標類服務。非標類服務, 極可能面臨“兩頭難伺候”,創業者要學會當好兩頭受氣的“小媳婦”。因此,美業O2O其實是個“看起來很美,實際上苦逼”的行業。

  外賣餐飲O2O

  須占領兩個“高點”

   資本市場對于餐飲O2O一直相當慷慨,就在今年1月,餐飲外賣平臺“零號線”完成B輪融資,金額約3000萬美元,網上訂購平臺“餓了么”也完成3.5 億美元E輪融資,由此掀起一場餐飲O2O的融資熱潮并一直持續至8月,餓了么再次宣布完成6.3億美元F輪融資,融資后餓了么估值超過30億美元。

  但同時,同樣有飯是鋼、小葉子外賣、筷樂777、有飯局、西木良伴、Q點外賣等項目相繼倒下。究其原因,餐飲O2O領域巨頭林立的今天,互聯網 巨頭們更習慣于簡單粗暴、有錢任性,直接用錢“砸暈”用戶來培養用戶習慣。但在燒錢、補貼、砸流量、搶用戶等混戰背后,用戶能夠持續選擇的入口是有限的, 因此連淘點點這樣的“富二代”在過去也未能有所作為,可見外賣平臺的項目難度系數之大。

  清流資本認為,外賣O2O有兩個必須占領的“高點”:客單價能高就高,如果高不了就高頻,如果這兩個一個都不占,就需要保質期長一些。尤其對于 垂直單品來說,服務速度掌控力等顯得尤為重要。品類太過單一或季節性太強,很容易陷入配送成本太高客單價上不去的局面,后期運營將一直處于打不平的狀態, 企業關門大吉也就不足為奇。

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