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可穿戴設備情感化交互設計研究

2015-11-16

  當可穿戴式設備的浪潮一波波襲來,當越來越多的受眾開始接受可穿戴式設備,對于可穿戴式設備而言,“好用”的評價逐步取代“實用”。如何提供更舒適的穿戴、如何將多種交互手段和情感化的交互方式融入到可穿戴設備中將成為日后討論的重要議題。本文謹以可穿戴設備的情感化交互設計為研究方向,通過例舉情感化交互的種類與融入方式等,對現如今可穿戴產品進行一定的分析總結,并對未來情感化交互設計發展進行展望,希望能夠為可穿戴設備的交互設計提供一定的理論積累。

  一、可穿戴式設備簡述

  “可穿戴式設備”是應用穿戴式技術對日常穿戴進行智能化設計、開發出可以穿戴的設備的總稱,常見的可穿戴式設備有智能眼鏡、智能手表、智能頸環和智能監測器等等。所以從宏觀角度來說,可穿戴設備不僅僅是一種硬件設備,更是通過軟件支持以及數據交互、云端交互來實現強大的功能,可穿戴設備將會對我們的生活、感知帶來很大的轉變。

  隨著技術的進步以及用戶需求的變遷,可穿戴式智能設備的形態與應用熱點也在不斷的變化。穿戴式技術在國際計算機學術界和工業界一直都備受關注,只不過由于造價成本高和技術復雜,很多相關設備僅僅停留在概念領域。隨著移動互聯網發展、技術進步和高性能低功耗處理芯片的推出等,部分穿戴式設備已經從概念化走向商用化,新式穿戴式設備不斷傳出,谷歌、蘋果、微軟、索尼、奧林巴斯、摩托羅拉等諸多科技公司也都開始在這個全新的領域深入探索。

  二、可穿戴設備的交互方式

  可穿戴智能設備的本意,是探索人與科技間全新的交互方式,為每個人提供專屬的、個性化的服務。情感化交互設計則是在對產品或服務的交互設計過程中,把用戶一方的情緒、情感和心理需求作為重要設計因素加以考量,使用戶在交互開始、過程中、結束之后,始終擁有良好的情緒和思慮,有著愉快、積極、豐富的情感體驗,直至產生某種情感上的強烈共鳴,從而維持某種特有的思考和行為方式,甚至對產品或服務產生某種文化心理上的長期信賴和依戀。

  可穿戴設備的交互應該是多種交互方式的集合,大致可以分為兩類:一種是用戶主動性的交互操作,利用肢體或意識等操縱設備;另一種是設備主動性的交互操作,即設備通過感知器連續、實時地偵測用戶情境,主動地反饋用戶信息。這兩種交互方式都存在情感化交互設計的元素,這種情感化交互的融入會讓用戶在自主操作時更加順暢與舒適,同時在設備主動性上,情感化交互的融入也會讓信息反饋更加真實和有效。

  舉例來說,就可穿戴設備的交互方式而言,隨身佩戴產品如手環、手表,沒有屏幕的話,體驗會很差,不能直接與產品交互,給人感覺這就是個數據收集器,用戶想看到相關分析數據、結果等又必須依賴于手機和電腦,用戶體驗不佳。在交互方式上,如果屏幕小,利用觸摸方式感知很差,可以可慮通過聲音、眼睛動作等方式使得交互更加人性化。功能數量方面,大而全的設置要么功耗較大,要么大多功能閑置,小而專則是一個方向,以更集中的方式解決用戶的一兩個痛點。

  可穿戴設備的交互技術會涉及如下幾種:1.手勢交互(Gesture Interaction);2.腦機交互(Brain-Computer Interaction);3.眼球追蹤交互(Eye-Tracking Interaction);4.情境感知交互(Context-aware Interaction);5.語音識別(Speech Recognition);6.多點觸控交互(Multi-Touch Recognition)。

  三、“Always Here”的情感化交互設計研究

  就可穿戴設備的情感化交互設計研究而言,我們在實踐方面也做了一定程度的研究與探索,其中“Always Here”就是一款這樣的產品——Always Here,一款致力于打造異地親人(以父母子女關系為主)的溝通交流設備,以監測親人日常活動為主功能,兼顧緊急求助、定位導航、感知溝通、加密功能等輔助功能。希望能夠實現父母的位置及緊急求助子女可知,子女的日常行為動態父母可感。

  在設備實現上,Always Here采用APP與穿戴設備相結合的形式,APP在子女端使用,穿戴式設備(以手環為主)在父母端使用。在這里我們主要想談談在這款產品中加入的情感化交互元素及設計理念——Always Here的最大情感化交互特點在于他可以進行不同設備端之間的感知溝通,這種感知溝通的目的是通過觸覺、聽覺和視覺來營造父母與子女間的感知交流體驗,營造我在你身邊的溫暖。具體來說,父母端佩戴的手環將根據擺臂幅度自動收集腳步的幅度與頻率,將這種信號傳輸到子女端的APP上,子女將收聽到父母的“步語”音頻,用熟悉的腳步聲緩解思念之感;相對應的,子女每天可以用APP收集自己的心跳頻率,這種信號也會有選擇性的傳輸到父母端手環上,手環會自動模擬人體心跳的仿生震動,用這種模擬心跳讓父母感受子女在身邊。除此之外,手環端的恒定溫度設計也是亮點之一,讓單純的材質變得有溫度起來,讓用戶體驗到這并不是單純的可穿戴設備,而是傳遞交流與溝通的紐帶。

  四、可穿戴設備的情感化交互設計展望

  對于可穿戴設備的交互設計來說,情感化的設計趨勢必將成為日后主流,且可穿戴設備在感知交互方面的融入也會愈發明顯,這種情感化的交互趨勢在理論上來說更符合人機交互的思想與理念,在用戶體驗上來說,使得用戶在使用穿戴式設備時真正享受到它帶來的便利與快捷,不被穿戴設備所“綁架”,真正使設備為用戶所用。

  人類本身就是一種情感化動物,我們對于現代科技產品的需求也從單純的“是否實用”轉變到“是否好用”的階段,所以,單純的交互方式也并不能滿足用戶的需求,相對應的,那些個性化、定制化的,且嘗試通過感知體驗進行交互設計的產品更能贏得用戶芳心。

  五、結語

  情感化交互設計并不算是一個全新的議題,但現如今的我們倡導將這種交互理念運用到可穿戴設備上。可穿戴設備的發展大勢所趨,我們希望大家的目光從聚焦產品本身的功能轉換到聚焦產品的交互體驗或感知體驗上來,這種情感化的交互方式會使得可穿戴產品變得更加人性化、更加有溫度和更加動人。


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