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產業互聯網 從輔助工具變身思維方式

2016-01-27

  2015年是“互聯網+”戰略落地的元年。這一年,中國企業越來越廣泛地使用互聯網工具開展交流溝通、信息獲取與發布、內部管理等方面的工作,為企業“互聯網+”應用奠定了良好基礎。在中國互聯網絡信息中心(CNNIC)1月22日發布的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中,就對企業的互聯網應用情況進行了詳細的調查分析。可以看出,對于我國企業而言,互聯網不再只是單一的輔助工具,而是以思維方式和戰略規劃的形態存在于企業中。因此,這一次,讓我們把視線從消費互聯網上短暫抽離,通過這份報告的數據,去看看我國企業在互聯網基礎建設和應用層面上的發展狀況。

  “互聯網+”融入企業戰略

  報告顯示,截至2015年12月,有34%的企業在基層設置了互聯網專職崗位,其中7人及以下微型企業比例為30.2%,而300人及以上規模企業設置專崗的比例接近四成;此外,有24.4%的企業不僅實現互聯網相關工作的專人專崗,還建立了專職團隊。

  專職崗位和團隊的設置,說明互聯網成為企業正常運營過程中不可或缺的一部分。但目前,僅有小部分企業或互聯網相關從業企業才具備設置專人專崗的條件,而廣大中小微企業在發展互聯網業務時面臨嚴峻的人才問題。隨著企業互聯網軟硬件配置的逐漸完善、互聯網活動開展的日益廣泛和深入,在國家相關政策的支持下,企業對具備互聯網專業運維、研發、商業運營技能人才的需求量將會激增。

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  報告顯示,目前在決策層主導互聯網規劃工作的企業比例為13%。“互聯網+”傳統企業的深入融合,不僅是技術與設備的應用,更重要的是從思想、戰略層面引入互聯網思維所倡導的用戶至上、快速迭代、普惠服務。但是,目前大部分傳統企業距離“互聯網+”深入融合的發展層次尚遠,最大障礙源自企業不肯打破思維桎梏,導致在轉型過程中長期處于被動地位。只有決策層重視互聯網的作用,將其從工具層面、渠道層面提升至戰略層面,才能充分發揮互聯網的先導力量。

  在全面提出“互聯網+”戰略之前,已有龍頭骨干企業先行的成功案例。家電、服裝、家具等傳統制造行業,出現了柔性化生產、個性化定制的新型生產方式:海爾集團、美的集團、紅領集團、維尚家具等一批傳統企業,首先轉變發展思路,通過生產創新、銷售創新、用戶服務創新,占領行業先機。故應先一步貫徹落實“互聯網+”行動計劃中提出的以大型企業、以龍頭骨干企業為核心,帶動產業鏈上更多的企業參與變革的工作目標,從而以實際行動扭轉思維定勢,以實際效果打破轉型阻力,是企業深入參與、社會經濟全面實現“互聯網+”的重要步驟。

  創新服務與智能制造備受企業關注

  隨著用戶行為全面向移動端轉移,移動互聯網正在成為企業開展推廣的主戰場。CNNIC報告顯示,在開展過互聯網營銷的企業中,35.5%通過移動互聯網進行了營銷推廣。在各種移動營銷推廣方式中,微信最受企業歡迎,使用率達75.3%;其次是建設移動官網,比例為52.7%。

  目前,微信公眾賬號推廣與微店運營更適合中小微企業。騰訊發布的《2015年微信用戶數據報告》顯示,截至2015年第一季度,各品牌微信公眾賬號總數超過800萬;微店發布的數據顯示,截至2015年第一季度,微電商家數量達2926萬,三線及以下城市開店數量占比達68%,80、90后微電商家占比為88%,對縣域經濟發展、年輕群體創業具有積極意義。

  “十二五”期間,我國服務業發展迅速,增加值占GDP的比重逐年上升。隨著互聯網與傳統服務業的深度融合,以信息網絡技術和互聯網思維為基礎,服務模式不斷在實踐中演變發展、推陳出新,推動現代服務業迅速壯大,“互聯網+”服務業將在國民經濟中占據更加重要的地位。報告顯示,分別有22.0%、14.9%和10.1%的服務企業已開展或計劃開展一站式服務、個性化服務、社會化協作平臺等創新服務。

  2015年,“互聯網+”行動計劃提出“互聯網+”協同制造重點行動、“中國制造2025”,任務和重點之一是推進信息化與工業化深度融合,以互聯網為核心的信息技術都在其中發揮著關鍵作用。報告顯示,目前分別有19.9%和11%的制造企業已經或計劃采用相關的自動化制造和工業機器人;智能設備是“智能制造”實現的基礎,柔性化與定制化生產則是在硬件基礎上,融合先進的分析方法、管理手段、創新思維得以實現的,目前已有12.8%和16.8%的制造企業實踐或計劃開展。推動“智能制造”的實現,應在提高中小制造企業認識水平的同時,降低先進技術和智能設備的應用門檻,包括控制成本、提升國產智能設備技術含量、優化產業配套能力等,從而實現智能制造從戰略規劃到落地實踐。

  互聯網接入水平與發達國家比肩

  2011至2014年間,中國企業在互聯網接入的基礎建設方面,基本保持在較高水平上。而在2015年,各方面均出現顯著上升:報告顯示,中國企業計算機使用比例、互聯網使用比例、固定寬帶接入比例相比2014年分別上升了4.8個、10.3個和8.9個百分點,進步顯著;其中,企業互聯網使用比例首次接近九成。根據CNNIC針對企業互聯網應用狀況持續多年的調查研究,中國企業在多項ICT核心指標表現上,與發達國家的差距大幅縮小,尤其是在設備與網絡接入方面,基本實現與發達國家看齊甚至趕超。

  企業廣泛使用多種互聯網工具開展交流溝通、信息獲取與發布、內部管理、商務服務等活動。《報告》顯示,在上網企業中,網上銀行使用率達83.0%,與政府機構互動、在線辦事使用率達79.3%,使用OA、ERP、CRM等。在此基礎上,已有相當一部分企業將系統化、集成化的互聯網工具應用于生產研發、采購銷售、財務管理、客戶關系、人力資源等全業務流程中,將互聯網從單一的輔助工具,轉變為企業管理方法、轉型思路,助力供應鏈改革,踏入“互聯網+”深入融合發展的進程。

  2015年國家高度重視互聯網發展,中國企業的“互聯網+”進程正式拉開序幕。7月,國務院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,提出推進“互聯網+”行動的總體思路、基本原則和發展目標,并明確指出11項“互聯網+”重點行動,無論是協同制造、現代農業、智慧能源,抑或是“互聯網+”普惠金融、益民服務、高效物流、電子商務,還是“互聯網+”便捷交通、綠色生態、人工智能,無不與社會經濟各行各業緊密相關,無論企業的規模、行業類別、經營性質有何種不同,都能夠在《指導意見》中找到明確的發展方向。且隨著“互聯網+”具體領域的推進計劃相繼出臺和實踐舉措穩步落實,中國企業在互聯網的基礎接入建設與基本應用方面已經取得顯著成績。


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