惠普之前在2011年曾經召回有過熱問題的電池,在2014年召回有故障的電源線。本周,惠普再度宣布電池召回,涉及2013年3月至2015年8月在全球范圍內售出的該公司筆記本電腦,惠普表示,這些筆記本電腦的電池有過熱,有引發火災和燒傷客戶的潛在危險。
以下型號的筆記本電腦受到自愿性召回直接影響:
惠普Compaq:CQ45(B),CQ58(B)
惠普ENVY:DV6(G)
惠普Pavilion:14(S),15(S),17(S),G4(S),G6(S),G7(S)
惠普:240,245,246,250 G1,255 G 2,450,455,650,655,1000(B)2000(B)的
惠普ProBook 440 G0,G1 440,445 G1,G0 450,450 G1,G1 455,470 G0,G1 470 470 G2,4440s,4441s,4445s,4446s,4540s,4545s
上述型號被召回的電池條形碼具有以下前綴:
6BZLU
6CGFK
6CGFQ
6CZMB
6DEMA
6DEMH
6DGAL
6EBVA
如果你想確認你的筆記本電腦是否受到影響,你可以下載一個工具來執行自動驗證。否則,你可以通過輸入筆記本電腦的序列號和電池條形碼到召回網頁進行手動驗證。
此外,38HP和Compaq筆記本電腦也可能受到影響,雖然這些型號出廠沒有預裝受影響的電池,但是其物理兼容性讓其也可能安裝了有問題的電池,為了安全起見,惠普建議這些筆記本電腦用戶也應該完成電池驗證過程。
惠普建議受召回影響的用戶立即停止使用筆記本電腦電池。直到惠普更換電池,筆記本電腦在未安裝電池的情況下,可以使用外部電源運行。
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