看病還得通過(guò)線(xiàn)下看醫(yī)生，所以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把醫(yī)生取代是絕對(duì)不可能的。醫(yī)療是一個(gè)風(fēng)口，很多人期待走到這個(gè)風(fēng)口，但是大風(fēng)之后，我們才理解什么才是醫(yī)療領(lǐng)域的正確邏輯。

　　看病還得通過(guò)線(xiàn)下看醫(yī)生，所以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把醫(yī)生取代是絕對(duì)不可能的。

　　“絕對(duì)不能夠因?yàn)橹悄芏驷t(yī)生，絕對(duì)不能因?yàn)楸憬荻艞壏ㄒ?guī)，不能因?yàn)樾识釛壈踩荒芤驗(yàn)榧夹g(shù)而背離人文。”近日，東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁博士發(fā)表了演講，闡述了他對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的最新看法。

　　醫(yī)療是一個(gè)風(fēng)口，很多人期待走到這個(gè)風(fēng)口，但是大風(fēng)之后，我們才理解什么才是醫(yī)療領(lǐng)域的正確邏輯。

　　構(gòu)造健康的醫(yī)療體系生態(tài)

　　首先，醫(yī)療是政治、也是經(jīng)濟(jì)，更是一個(gè)生態(tài)。全球醫(yī)療都在追求質(zhì)量、安全、公平、成本，我們也在完成這四個(gè)方面的使命。我們有醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、醫(yī)藥、支付等各種服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但是最終圍繞的核心還是人，這是我們所有努力的目標(biāo)，是所有利益相關(guān)者需要協(xié)力完成的使命。但是，所有的利益相關(guān)者都在按照各自的使命去工作，這是我們現(xiàn)在的困境。在這個(gè)困境下，有大量的結(jié)果不理想，因?yàn)槔硐氲慕Y(jié)果一定是利益相關(guān)者在共識(shí)下的行動(dòng)。

　　假設(shè)大數(shù)據(jù)技術(shù)充分運(yùn)用到醫(yī)院，那么可以很快對(duì)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控，一個(gè)月之內(nèi)就能“秒殺”很多醫(yī)院。如果真是這樣，我們還會(huì)得到所期待的結(jié)果嗎？

　　因此，需要關(guān)注醫(yī)療體系自身的生態(tài)。需要從基本的問(wèn)題入手：公立醫(yī)院生存發(fā)展的模式究竟是什么？目前的現(xiàn)狀是醫(yī)院向銀行借款，通過(guò)供應(yīng)商的錢(qián)來(lái)養(yǎng)活他們的員工。院長(zhǎng)往往扮演著企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者的角色以及承擔(dān)著各種社會(huì)責(zé)任，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一個(gè)公立醫(yī)院所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任范疇。種種不合理的現(xiàn)狀導(dǎo)致他們可能會(huì)犯錯(cuò)誤，但是我認(rèn)為，這是可以原諒的錯(cuò)誤，醫(yī)生也是人，也要活得有尊嚴(yán)。

　　如何看待“野蠻人”進(jìn)入醫(yī)療

　　醫(yī)療的本質(zhì)是安全性，必須確保診療流程的連續(xù)性，而這不是靠一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)就可以顛覆的。但是“野蠻人”進(jìn)來(lái)了，一味想著改變這個(gè)行業(yè)。這些“野蠻人”包括：互聯(lián)網(wǎng)與IT公司、地產(chǎn)與投資商、醫(yī)藥與新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等等。這個(gè)行業(yè)引進(jìn)了大量的資本，大家看到在這樣一個(gè)復(fù)雜的醫(yī)療系統(tǒng)里，還有許多的機(jī)會(huì)和需要解決的問(wèn)題。

　　我們看到一個(gè)事實(shí)，全球在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資，中國(guó)占了30%。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療百花齊放，各種APP有2000多個(gè)，成活率大約是70%。軟件企業(yè)本來(lái)成活率就不高，可能大部分幾個(gè)月后就沒(méi)了。到目前為止前30幾名的APP覆蓋了50%的應(yīng)用，死掉的這些是因?yàn)槎ㄎ诲e(cuò)了，比如想在醫(yī)療行業(yè)獲得快速回報(bào)，一開(kāi)始就沒(méi)有準(zhǔn)備好“干糧”。

　　今天活下來(lái)的一種是一開(kāi)始就定位準(zhǔn)確的，第二種是中間開(kāi)始轉(zhuǎn)型的。2015年的時(shí)候，發(fā)生最大變化是輕問(wèn)診APP，在線(xiàn)上開(kāi)展了門(mén)診服務(wù)，但是效果并不佳。看病還得通過(guò)線(xiàn)下看醫(yī)生，所以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把醫(yī)生取代是絕對(duì)不可能的。任何服務(wù)都需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，你要充分融合和分享，另外要對(duì)醫(yī)生絕對(duì)相信。互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是要“創(chuàng)造”更多的醫(yī)生，讓好醫(yī)生更多，讓好醫(yī)院更大。絕對(duì)不能夠因?yàn)橹悄芏驷t(yī)生，絕對(duì)不能因?yàn)楸憬荻艞壏ㄒ?guī)，不能因?yàn)樾识釛壈踩荒芤驗(yàn)榧夹g(shù)而背離人文。

　　當(dāng)大家都用手機(jī)來(lái)掛號(hào)的時(shí)候，老年人掛不到怎么辦？有專(zhuān)門(mén)的通道嗎？互聯(lián)網(wǎng)要進(jìn)入到醫(yī)療領(lǐng)域，需要冷靜的思考，要精雕細(xì)琢，絕對(duì)不要想快速占住整個(gè)山頭。

　　基層醫(yī)療是醫(yī)療改革的重點(diǎn)

　　老齡化社會(huì)到來(lái)后，上班的年輕人少了，交的社保自然也少了，可是依靠社保的人卻多了。醫(yī)療費(fèi)用控制是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)。無(wú)論再發(fā)達(dá)、再有錢(qián)的國(guó)家也是這樣。我們?cè)谏绫ｎI(lǐng)域20多年沉淀了大量的數(shù)據(jù)，從中我們感受到應(yīng)該如何去拓展醫(yī)院的發(fā)展模式。

　　基層醫(yī)療在用藥、管理、運(yùn)行機(jī)制等方面都需要完善。云醫(yī)院是用戶(hù)分享模式構(gòu)造的基層醫(yī)療平臺(tái)，它是有醫(yī)療資質(zhì)的創(chuàng)新型基層醫(yī)療平臺(tái)。云醫(yī)院要圍繞這些方面，增強(qiáng)醫(yī)療的連續(xù)性，更重要的是讓基層醫(yī)生能夠獲取來(lái)自大醫(yī)院的收入。所以基層醫(yī)療的強(qiáng)大，是醫(yī)療改革的重點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有強(qiáng)大的地面醫(yī)療，就不會(huì)有云上醫(yī)院。地面醫(yī)院的質(zhì)量和水平是由醫(yī)生決定的，云上醫(yī)療只是一種數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，是地上的資源和天上的互動(dòng)。沒(méi)有強(qiáng)大的服務(wù)系統(tǒng)，航空母艦就是廢鐵。

　　基層醫(yī)療的費(fèi)用，大部分是用于治療慢性病的。那么，這些病就應(yīng)該由基層醫(yī)療來(lái)完成。另外，要?jiǎng)?chuàng)新一個(gè)預(yù)防和健康管理為主的新醫(yī)療模式。我跟商業(yè)保險(xiǎn)公司談過(guò)，它現(xiàn)在跟醫(yī)院之間還沒(méi)有直接的聯(lián)系。一定不要忽略利益鏈條，有的保險(xiǎn)公司也有強(qiáng)大的醫(yī)療大數(shù)據(jù)公司和強(qiáng)大的健康保險(xiǎn)。今天社保、商保，各算各的賬，肯定算不明白。社保、商保要構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài)，這樣一種模式能夠把保險(xiǎn)和醫(yī)療健康結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏。否則，你可能守住了不虧損，但是也守不住社會(huì)的責(zé)任，這是必然的變革。我們要構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的和諧醫(yī)療生態(tài)，需要合作、融合，我覺(jué)得這個(gè)方面一定是未來(lái)推動(dòng)醫(yī)療變革很重要的力量。