Strategy Analytics消費者感知分析（CSA）服務發布的最新報告《2017年4月月度評價報告：美國旗艦智能手機》分析了美國主要分銷渠道的消費者評論。電池、相機和顯示屏等特定功能已經成為消費者對所購新智能手機滿意或不滿意的內在驅動力。蘋果iPhone 7 和三星Galaxy S7成為美國用戶滿意度最高的兩款旗艦設備。
關鍵研究結果包括：
·在本研究報告中，相機是幾乎所有旗艦智能手機中最常提到的功能。
·五分之一的評論都正面提到了三星Galaxy S7的相機，而蘋果iPhone 7只有六分之一。
·幾乎五分之一的評論都正面提到了三星Galaxy S7的電池，而蘋果iPhone 7只有十分之一。
·相比之下，幾乎五分之一的評論都正面提到了摩托羅拉的Moto Z Droid的電池壽命，同時有十分之一的評論是負面的，這是本研究中報告的旗艦智能手機負面評價最高的。
“高的市場份額顯示了品牌的受歡迎程度，但是我們需要注意的是這并不直接等同于消費者對品牌的感受，尤其是在研究特定手機型號的用戶感受和手機型號市場份額的關系時。基于消費者感知的分析，評分最高的旗艦設備與旗艦設備市場份額大有不同。”
Strategy Analytics的用戶體驗創新部副總裁Kevin Nolan表示，“當對比三星Galaxy S7的成功和蘋果iPhone 7時，這就顯得格外有趣。三星Galaxy S7的消費者對電池性能的評論比對其它的手機功能更為挑剔，這凸顯了三星在電池方面的持續挑戰，特別是由于三星S8增加了一些額外的功能，但并沒有明顯改進電池的性能。電池性能一直是一個非常重要的話題，我們將期待用戶對S8電池性能的評論。”
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