北京時間7月13日上午消息，IBM將改組全球科技服務部門，加大對人工智能技術的依賴。該部門負責幫助客戶運營電腦網絡。
IBM全球科技服務部門歐洲總經理巴特·范登代勒（Bart van den Daele）表示，借助新的人工智能技術，便可在問題發生之前進行預測，并自動采取糾錯措施，從而幫助IBM客戶將服務器宕機或交換機失靈等故障降到最低。
他表示，該產品將使用IBM的沃森認知計算平臺（IBM Watson），幫助該股公司保持在IT網絡基礎設施管理領域的市場份額。IBM一直以來都在努力從電腦和操作系統軟件等傳統領域，轉向人工智能和云計算等增長更快的市場，但卻面臨重重阻力。
他們的競爭對手包括微軟、思科和谷歌，這些巨頭也開始重視人工智能和自動化技術，借此幫助客戶管理服務器和網絡。微軟最近還宣布對全球銷售團隊展開重大重組，部分原因就是為了集中精力銷售采用人工智能技術的產品和服務器。
自從2012年出任IBM CEO以來，羅睿蘭（Ginni Rometty）越來越希望將沃森整合到IBM的各類產品之中，主要原因在于該公司的傳統業務正在穩步萎縮。今年第一季度，IBM的營收已經連續第20個季度下滑。
在周三宣布這項計劃之前，IBM全球科技服務部門去年剛剛宣布一系列裁員，為云計算和人工智能的轉型戰略開路。
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