蘋果公司表示，iPhone 7智能手機的“小部分”可能會遇到組件故障，即使服務可用，手機也不會連接到蜂窩網絡。 蘋果表示將免費維修受影響的設備。
蘋果周五在其網站上發布的一份聲明中表示，這些設備2016年9月至2018年2月期間在中國大陸（A1660／A1780）、香港、澳門（A1660）、日本（A1779）和美國（A1660）銷售。蘋果表示，對這部分如有問題出現的產品，將免費召回維修，但沒有披露具體是主板上哪個組件發生了故障。日前，有分析指出可能是電路設計出錯造成。
這個消息標志著蘋果公司自2015年以來第四個官方的iPhone相關免費更換計劃。此前，蘋果公司曾提供免費維修有限數量的iPhone 5s相機問題，iPhone 6 Plus觸摸屏問題和iPhone 6s隨機死機問題。
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