Samee Alam今年27歲，是一位來自印度的軟件工程師。由于平日里使用手機(jī)較為頻繁，因此前不久Alam決定給自己換部新的。原本他打算入手一部iPhone，但到最后還是選擇了價格更為親民的中國智能手機(jī)品牌一加（OnePlus）。
在印度這個擁有13億消費(fèi)者的國家，全球智能手機(jī)巨頭蘋果可以說是費(fèi)盡心思來提高產(chǎn)品銷量。可現(xiàn)實(shí)是，該國人均2000美元的年收入實(shí)在太低。在新一代iPhone中，就連最便宜的iPhone XR都要1058美元。
根據(jù)香港知名市場調(diào)研公司Counterpoint Research的報告，最近一段時間，蘋果在印度國內(nèi)的iPhone銷量一路走低。2017年，大概還有300萬部。但今年，估計(jì)會減少到200萬，成為最近四年來iPhone印度銷量的首次降低。
而且，在已經(jīng)完成的那些iPhone銷售交易中，超過一半都是售價較低的舊機(jī)型。用公司首席執(zhí)行官庫克的話來說，在印度市場面臨的諸多問題中，較為嚴(yán)重的一個就是缺乏活力，消費(fèi)者無法及時跟上產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
今年第三季度的數(shù)據(jù)顯示，在售價超過400美元的相對高端智能手機(jī)銷售上，蘋果的市場表現(xiàn)仍然比不上三星和一加。
Alam介紹說：“我從來沒有用過iPhone，雖然內(nèi)心很想買一部，但實(shí)在是太貴了。就比如最新款的iPhone，售價將近1380美元。同樣的價格，我能買到三部好用的手機(jī)，甚至都可以買到一臺游戲筆記本電腦。于我而言，手機(jī)最重要的就是內(nèi)存、攝像頭和處理器。所以，中國的一加品牌，就是替代iPhone的不錯選擇。”
不過，一加只賣手機(jī)，但蘋果除了iPhone，還有筆記本電腦和其他高端配件。去年，蘋果在印度市場上的銷售總額達(dá)到20億美元，是一加的兩倍左右。當(dāng)然，從Counterpoint給出的數(shù)據(jù)來看，接下來這兩家公司之間的銷售額并不會進(jìn)一步拉大，反而會縮小。
在本周接受《路透社》采訪時，一加手機(jī)印度業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Vikas Agarwal表示，在最近幾個月中，大約有10％到15％的消費(fèi)者是從蘋果轉(zhuǎn)過來的。也就是說，即便是一些忠實(shí)果粉，也逐漸開始“放棄”蘋果、改變自己的消費(fèi)品牌偏好了。
高額進(jìn)口稅
而且，除了售價過高，蘋果還有著較為嚴(yán)重的體制管理問題。今年年初，其印度分公司流失了多位高層人才。
雖然公司發(fā)言人表示，高管離職與公司業(yè)績沒有直接聯(lián)系，但內(nèi)部知情人士透露，其實(shí)是因?yàn)楣靖母锪私?jīng)銷制度，將該國經(jīng)銷商數(shù)量從五位縮減到了兩位。
不僅如此，知情人士還表示，從12月開始接管印度市場業(yè)務(wù)運(yùn)營到現(xiàn)在，蘋果資深員工Michel Columb仍然在想辦法鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)系。
當(dāng)然，對于這些報道消息，蘋果并未給出任何回應(yīng)。
除此之外，外部因素也一直影響著蘋果的銷售業(yè)績。為了鼓勵印度本國的電子產(chǎn)品制造業(yè)發(fā)展，莫迪政府不斷提高供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的稅收門檻，從簡單的手機(jī)殼到復(fù)雜的芯片組和主板。
再有，市場競爭也是異常激烈，包括三星、小米、Oppo以及本土企業(yè)Lava在內(nèi)的眾多智能手機(jī)品牌，都在努力增加自己的市場份額，斥資數(shù)百萬美元甚至數(shù)千萬美元在班加羅爾和新德里建廠。
從這個角度來看，蘋果是唯一一家不在印度生產(chǎn)手機(jī)的公司，只是通過合作伙伴緯創(chuàng)資通在班加羅爾的工廠進(jìn)行低價格、舊型號設(shè)備的組裝。
業(yè)內(nèi)專家表示，正是由于這個原因，蘋果目前有70％到80％的智能手機(jī)仍然需要依靠進(jìn)口。而這樣一來，高額的進(jìn)口稅，就會導(dǎo)致iPhone的銷售價格更加走高。
在美國，基礎(chǔ)款iPhone XR的零售價格為749美元，是印度同款型號價格的三分之二。不僅如此，蘋果在美國國內(nèi)銷售iPhone是可以與無線運(yùn)營商簽訂補(bǔ)貼協(xié)議的，但在印度卻沒有。
科技咨詢公司IDC的分析師Navkendar Singh介紹說：“在印度現(xiàn)有的制造業(yè)體制中，蘋果還是不夠自信。它無法擺脫各種束縛直接在印度建廠，將中國國內(nèi)的部分制造生產(chǎn)流程轉(zhuǎn)移到印度去。因?yàn)樵谶@整個過程中，它就白白失去了將近15％到20％的稅收補(bǔ)貼。而這些補(bǔ)貼，它一旦能夠拿到，就可以變相使得消費(fèi)者受益，從而也能提高自家產(chǎn)品的銷量。”
空無一人的蘋果門店
在印度，排燈節(jié)是電子產(chǎn)品的銷售高峰期。但班加羅爾的蘋果專營店，可以用門可羅雀來形容。再加上，其他新興智能手機(jī)與iPhone越來越像，不仔細(xì)觀察是看不出差別的。
但在價格上，新興品牌就要友好很多。就說一加手機(jī)，6T機(jī)型的價格僅為iPhone XR的一半。
根據(jù)Counterpoint的預(yù)估數(shù)據(jù)，到今年年底，蘋果在印度的用戶基數(shù)將會減少10％，僅為900萬。但與之相比，該國國內(nèi)的安卓用戶數(shù)量則高達(dá)4．36億。所以，對于現(xiàn)在的蘋果而言，如果再不采取應(yīng)對措施，那很可能會失去印度這一規(guī)模龐大的智能手機(jī)消費(fèi)市場。