導讀: 全球最大的通信展即將在巴塞羅那進行,華為、小米、OV等多家國產手機廠商將在這個展覽上推出5G手機,而小米公司董事長雷軍無論如何也高興不起來。
全球最大的通信展即將在巴塞羅那進行,華為、小米、OV等多家國產手機廠商將在這個展覽上推出5G手機,而小米公司董事長雷軍無論如何也高興不起來。
在國際上,據外媒報道,知識產權管理和專利許可公司IPCom稱,小米正在英國銷售侵犯專利的智能手機,小米8等三款手機可能被禁售。在國內,小米陷入了與競爭對手榮耀的“口水戰”,并被昔日老對手魅族董事長黃章戲謔為“賤人賤己賤行業”。
雷軍曾被稱為互聯網手機的鼻祖,互聯網手機營銷第一人。10年前成立小米公司時,雷軍為小米手機提出的口號“為發燒友而生”,標榜要做中國版本喬布斯,被業界戲稱“雷布斯”。
“勞模”雷軍曾帶領小米創造國產手機銷量第一,2018年小米公司成功在香港上市。然而,在上市半年后,小米股價就暴跌了40%。
據IDC的數據顯示,在2018年第四季度,小米手機在中國的銷量慘跌34.9%,未能進入國內排行榜前四名。小米手機和雷軍到底經歷了什么?小米帝國一夜之間崩盤的真相是什么?
小米模式顛覆了國產手機
出生于湖北仙桃的IT人雷軍,早年跟隨“中國第一程序員”求伯君做金山軟件。根據接近雷軍的老媒體人回憶,雷軍在出任金山CEO時,殺毒軟件、游戲等業務的發布會異常頻繁,有時候一周可能有三個。雷軍當時打出了國產牌,“前有微軟,后有盜版,微軟之下,寸草不生”,這是雷軍當時在發布會說地最多的話。
在離開金山創辦小米之后,雷軍非常懂得使用互聯網粉絲營銷,也懂得如何利用媒體借勢營銷。在2012年的國產手機行業,最流行兩個營銷:一個是刷微博墻,另一個就是扮裝喬布斯。
而能夠將這兩個營銷做到極致,整個手機行業只有雷軍一個人,盡管后來賈躍亭也模仿喬布斯,準確地說是模仿雷軍,但是,東施效顰,不懂得如何節約成本,最終讓樂視欠債百億而倒,手機業務虧損高達57億元。
和賈躍亭忽悠“生態概念”不同,雷軍對手機行業的理解非常到位。第一、低價,平民手機,這才能引起粉絲的關注;其二、稀缺性,通過饑餓營銷讓更多渠道關注;第三、互聯網手機的便捷性,與粉絲零距離。
在價格方面,小米已將價格降到300元左右,沒有一家廠商可以與之匹敵;在與粉絲互動方面,雷軍通過小米社區以及微博,親自為小米手機代言,因此被稱為“勞模”。
雷軍的互聯網營銷,效果明顯,2014年7月雷軍發出這樣一條慶賀微博:在剛剛過去的六個月,小米共售出2611萬臺手機,同比增長了271%。同時,小米上半年的銷量額含稅達到330億元,同比增長149%。第三方數據顯示,當年小米出貨量排名國內市場第一,占據市場12.5%,而排在后面的則是三星、聯想和華為,當時,華為僅占據9.8%市場份額。
一家創業不到4年的公司營業額做到了280億元,估值超過100億美元,被多數媒體稱為互聯營的楷模。
華為OV后來居上超越小米
2015年,如日中天的互聯網手機小米,繼續沿著雷軍的夢想前進。第三方數據公司旭日提供的國產手機出貨量排行榜顯示,2015年小米手機以6490萬部的出貨量占據國內15%市場份額、位居第一名,將華為、蘋果、OV牢牢地壓在榜單之下。從榜單看出,OPPO當年市場份額僅8%,幾乎是小米的一半。
然而,2016年小米遭遇了“滑鐵盧”。IHS Technology中國推出的2016年中國十大智能手機廠商排行顯示:華為出貨量為1.39億臺,高居榜首;OPPO以9500萬臺的出貨量排名第二, Vivo以8200萬臺出貨量位居第三,;小米則以5800萬臺出貨量排在第四位。
小米手機在2015年銷量還是市場第一,到了2016年連前三都尚未進入。從數據上看,OV手機后來居上,原來排名第二的華為(含榮耀)銷售量,相當于兩個小米還多。難怪乎2017年華為終端CEO余承東隔空給雷軍喊話:榮耀單款超越小米是遲早的事情。
2017年12月份,榮耀正式宣布,在今年1-11月份,榮耀賣出了4968萬臺手機,而小米賣出了4709萬臺,超越了小米成為全球第一互聯網手機。如果說這個數據還不足以令人信服的話,2018年IDC給出數據顯示,榮耀2018年的國內銷量達5442萬臺、超越小米5199萬臺,榮耀同比增長13%,而小米則下滑6%。
小米的敵人究竟是誰?
數據顯示,華為、OV后來居上,都是小米的敵人。不過,華為手機子品牌互聯網手機榮耀,自從有著豐富國際市場經驗趙明執掌榮耀以來,全面對標小米,從市場角度看,兩者模式有點像。在榮耀出貨全面超越小米后,高層宣傳“與小米競爭早已結束,榮耀遙遙領先” 。
對此,雷軍不依不饒。“生死看淡,不服就干。”
不過,這僅僅是一個表象,也是給雷軍找一個臺階下而已。
當初小米手機丟失市場第一時,小米聯合創始人黎萬強在回歸時說過一句話:“如何把小米的初心找到,把老用戶喚醒?”
而小米的初心是什么?是為“發燒友”而生,雷軍進軍手機行業初心是什么?是沿著喬布斯的路子走,把產品做到極致。
在小米成立之后的2011年,小米工程機在市場上銷售,引發了時任酷派副總裁李旺的質疑;而競爭對手榮耀在運輸車出現火情后,果斷將一車手機全部銷毀。這一局,雷軍用機會主義賭米粉。
小米自從成立以后,專注于微博、小米社區的營銷,線下渠道較少,小米之家也是最近一兩年發展起來。而最近有一則外媒報道稱,一份權威移動設備維修報告顯示,三星以高達34%的返修率位列第一,小米以13%的返修率排名第二。三星線下渠道比較完善,而互聯網手機小米,從2016年2月份才開始布局線下渠道,雷軍公布的小米之家僅500多,如何為全國的發燒友短期內返修?
最后再說說小米為什么被黃章怒懟。在小米note9推出前,雷軍高調稱要沖擊高端,在目前市場行情下,高端手機價格一般在5000元以上,因此業內推測小米 note9的售價可能在4000元以上,而當天新品發布時公布的價格僅為2999元。因此,黃章隨即戲謔:“想沖高端但眼高手低,賤慣了高不起來,賤人賤己賤行業”。說雷軍糟踐這個行業,話說的有點過分,所以黃章刪除情緒性的語言并道歉。
雷軍創造的互聯網營銷模式降低了手機的價格,打破了手機行業被蘋果、三星等少數巨頭壟斷的現狀,也消滅了山寨機,讓普通消費者都能買起放心的手機,這是行業有目共睹的。但是,雷軍的互聯網模式帶來的低端競爭、利潤薄、低投入,導致了產品的創新不足。2012年有媒體稱“三無”小米(無研發、人才、渠道),后來,導致小米在印度被愛立信起訴,小米遲遲不能步入歐洲市場。為彌補這個短板,小米高薪挖走原高通中國區高層王翔,并且,最近幾年在研發有所投入。國家知識產權局公布2018上半年企業發明專利申請數量排行榜顯示:華為、小米、OPPO、VIVO均上榜,小米以1224件落后于華為OV,但是超越了百度和中國移動這樣的巨頭。
但是,要讓歐洲改變對小米的“誤解”尚需時日。
經濟學博士后盤和林認為,面對銷量下滑引發估值危機,2019年對于小米和雷軍來說,將是緊張沉重的一年。小米銷量二次下滑與手機市場飽和、友商進駐中低端市場和小米人設限制等因素密切相關。但打鐵還需自身硬,究其根本,更深層的原因依舊在于小米手機提供的價值,是否足以讓大眾為其買單。