大學畢業后,熊平一直在賽迪集團工作。1997年在《中國計算機報》,2000年在賽迪網。短短幾年的時間,熊平的職務也從技術工程師一路做到總裁。2005年,熊平裸辭創業,創立了線上技術人員社區51CTO。
2014年,51CTO轉型做在線教育。這意味著,技術人員社區將變成IT教育平臺,熊平自己也將從媒體行業跨屆進入教育行業。
2015年和2016年,51CTO連續獲得德沃基金、摯信資本、華開投資的A輪和B輪投資。2018年,51CTO營收接近2個億,毛利率60%左右。截至目前,51CTO大約有3000多位老師,1萬多門課程,學習用戶超過600萬人。
近日,i黑馬&火柴盒對51CTO創始人熊平進行了專訪。以下為其口述,為方便閱讀,本文共分為以下三個部分:
1、業務發展:從做社區轉型做教育,布局三大業務線
2、趨勢判斷:C端的教育形態,B端潛在市場,產教融合發展
3、差異化:線上雙邊平臺,看重職后人群
從做社區轉型做在線教育,布局三大業務線
2005年公司初創,51CTO開始做社區,2014年開始轉型做在線教育。
2005年創立51CTO這個社區時,我的判斷是:“技術人群對中國未來的發展會有重要的影響,國家的整體發展一定離不開IT對各個領域的支撐。”
理想很豐滿,但現實很骨感,社區變現并不是特別好實現。51CTO主要通過廣告方式進行變現,但廣告變現的天花板是比較明顯的,最高一年幾千萬的收入,想變成一個更大規模的公司太難了。
1、2014年,在線教育時機成熟
我一直覺得線上教育有著光明的前景,是一個非常好的機會。2003年左右,我創辦了賽迪網遠程教育服務-賽迪網校,2個月的時間招收了2000多位學員,但帶寬太小,實時支付難以解決等問題接踵而來,線上教育只能是不溫不火。而到了2014年,隨著互聯網的蓬勃發展,用戶在網上的學習行為明顯發生了深刻變化。
一方面,技術人群的自我驅動力更強了。當時,技術人員差不多都能找到很好的工作,加班的次數和頻率也多了起來,從另一個角度考慮,加班多也意味著技術人員稀缺。另一方面,技術環境發生巨大的變化,以前找學習的資源很困難,現在逐步發現通過網絡搜索變得容易便捷。
2014年成了我們轉型的節點,2015年和2016年,51CTO連續兩年獲得融資。2017年,51CTO進入企業培訓領域,也獲得了一點成績。2018年,51CTO和全球最大的教育平臺Udemy達成中國區獨家戰略合作,有2萬多個老師,10萬門以上課程在中國獨家授權51CTO進行發布。
2、轉型教育的4大挑戰
可以說,2005年到2014年的第一段經歷,為我們轉型教育業務積累了大量的用戶。同時,在運行第二段商業模式的時候,我們也經歷了很多挑戰。
第一個挑戰:技術平臺的挑戰。教育的平臺比社區的平臺復雜很多。
第二個挑戰:服務思維的挑戰。對于傳統的電商來說,東西賣出去,服務就結束了;而對教育來說,課程賣出去,服務才剛開始。
第三個挑戰:平臺服務的挑戰。以前做社區只需要服務一邊即可,現在做教育需要服務教師和學員兩邊,還要更多地偏向于服務供給者。
第四個挑戰:技術門檻的挑戰。對教育平臺的智能化要求,導致技術門檻變高了。
3、三大業務占比為6:3:1
51CTO教育業務主要有三條線:to C,to B,to E(學校)。目前這三塊業務的營收占比是6:3:1。接下來幾年,學校業務會逐步爆發,各業務線營收占比可能會出現5:3:2或者4:3:3。
在to學校業務上,目前51CTO以提供內容和服務為主,向學校輸送優質課程,幫助其建立完備的教學體系。同時,我們也期待與各類學校在模式上碰撞出新的火花,把協同育人落在實處,真正做到為學生負責,為學校負責,為社會負責。
除了學校,C端和B端都有重大的機會。我們重視學校,同樣也重視企業。原因有二:第一,企業的機制更加靈活,更容易合作;第二,企業的成長依賴于內部人員的成長,企業和員工的利益一致,導致企業培訓將會成為一個非常重要的機會。
C端的教育形態,B端潛在市場,產教融合發展
我現在經常考慮三件事:第一,未來滿足C端的教學形態。第二,B端企業的潛在市場機會。第三,職教20條等新政出臺,如何解決原有的校企雙方矛盾點,進一步推動產教融合。
1、未來教學形態應該是線上線下混合
我認為線上教育和線下教育是分不開的,各自都有自己的優點。未來教學形態應該是混合的,差別只是在不同的需求層面,不同的領域層面,有的線下教育會多一些,有的線上教育會多一些。
當然,混合教育也不一定完全是現在的雙師模式。雙師只是混合教育形態中間的一類形態,不是全部,雙師教學在特定的環境里確實有自己獨特的價值。
2、B端企業的潛在市場機會
我們現在的用戶,一部分是在職工程師,另一部分是企業,比如四大運營商、中石油、中石化、國家電網、騰訊等等。
有數據顯示,已注冊的含信息技術的公司有幾十萬家,其中注冊資金在5000萬以上的中大型公司有幾萬家。其中80%以上的中大型公司,有充足的學習預算,但大部分企業的學習花費并沒超過預算的50%。原因可能要歸結到如下三個方面:受訓員工基礎條件不一致,大規模培訓時間難以協調,學習效果難以檢驗。
3、矛盾點:學校教育與企業應用的脫節,情懷or盈利
目前IT教育跟企業應用是脫節的,這是很多業內人士的共識。
IT技術的教育很難做到學校跟市場完全吻合。我們有一個概念叫IT的半衰期,IT的半衰期是兩年到兩年半。即使高校的老師每天研究理論知識,也很難跟上市場的變化。老師進入高校的時候,技術水準很高,但是脫離開實踐應用層面后,馬上就會和市場脫節。
校企合作、產教融合的推出,是一個非常好的方向。但就實際來看,雖然校企合作、產教融合一直在談,但是效果并不好。
第一個原因,高校和企業本身就不是平等對話。高校有穩定的招生渠道,也有國家政策支持,再加上合作的企業蜂擁而至,所以從一開始高校就會覺得自己有優勢。
第二個原因,高校的人不談錢,企業的人要談錢。一個企業,總是要賺錢的。不賺錢的企業談情懷,要么是騙子,要么就是在耍流氓。
我認為,讓企業賺錢不是問題,但得取之有道,只要滿足兩點,就能取得共贏。第一,真正能給高校、給學生創造足夠的價值。第二,賺錢的手段公正公開且被大家所接受。
4、如何推進產教融合,找到存在的市場機會
現在產教融合的整體形勢還是樂觀的,政策的力度和高度都有體現。
經濟形勢下行業倒逼。我們要從傳統粗放式的發展要進入精細化發展的階段了,人才必須得跟得上。以前可以靠勞動密集型,增加勞動力,增加資源消耗,來解決問題。現在需要靠品質的改進,靠效率的改進,靠知識和智力,人才質量的提升勢在必行。
無論教育機構還是學校的思維意識都開始轉變了。以前大家做出突破,是有壓力的。現在國家政策開始傾斜,大家也就要勇于突破。
目前,大概有1000多個高校在跟51CTO合作,主要是使用我們的課程內容。但是深度的合作還比較少,對于深度合作,我們還是很謹慎的,主要也是因為前面講的那些問題。
現在,我們看到很多學校的領導們很有魄力,很有思路想法。我們也認為,這是個非常重要的市場機會,也需要找準時機切入進去。
差異化:線上雙邊平臺,看重職后人群
1、打造IT領域的終身學習平臺
IT領域發展飛速,技術發展很快,IT從業者需要不斷地充電,學習,才能緊跟發展步伐。終身學習成為一種習慣,成為一種生活態度,同時也形象貼合了51CTO的用戶畫像。我們的用戶大多是22到35歲之間,工作年限從2年到10年之間的青年人。
51CTO致力于打造成為IT領域的終身學習平臺,為IT從業者提供一個學習環境,一種生態微循環。一方面,我們希望提供的課程體系和課程內容覆蓋IT從業者的全工作周期,從IT小白到具有一定技術技能的工程師,再到資深的技術工程師,最后到CTO一個不落;另一方面希望更多從學員成長起來的老師,去分享自己的學習經歷、心理歷程,幫助后來者快速成長。
2、和其它IT培訓機構的差異化
和其它IT培訓機構相比,我們存在不少差異,不僅是線上和線下,即使同為線上,也有著不一樣的看法。
首先和一些線下教育機構相比。它們主要是線下授課,我們是線上授課。線下的階段性非常明確,特定階段、特定人群,主要提供崗前培訓服務。
其次和一些線上教育機構相比,我們也是有不少差異。
第一,他們更多地是把線下模式直接照搬到線上。我們認為,線下那一套照搬到線上后是完全不行的。
第二,線上教育平臺是個雙邊市場,左邊老師,右邊學生。啟動的時候,我們51CTO的社區有幾千萬的用戶,很容易撬動左邊的老師和右邊的學生。
第三,在企業經營上面我們有明顯的差別。我們不怎么去做市場活動,也不怎么做發布會。發力點還是在夯實課程內容和課程質量上。
第四,我們看得更多的是職后的這群人,他們看得更多的是職前的那群人。職前的這群人分為兩類,學習能力強和學習能力弱,我們即使涉及一些職前,也都是針對學習能力比較強的。
3、搭建雙邊平臺,服務供需雙方
51CTO課程以錄播為主,偶爾用直播做答疑。老師用自己的IP去定義課程,全是老師自己錄制。這個課程可能很長,也可能很短,客單價就幾百塊錢。當然萬事萬物都不是絕對優也不是絕對劣。當我有1萬個老師的時候,好處是學生可以更好地尋找到自己喜歡的老師,也可能會很難選擇、無法體系化學習。
51CTO怎么去解決這個問題?第一,我們給學生智能推薦合適的老師,讓學生自己設置關鍵詞來查找更適合自己需求的老師。第二,我們所有的課程均設置免費試聽。學生可以在試聽之后判斷是否接受老師的授課方式,以及知識點難易程度是否跟自己匹配。第三,我們給老師做了非常詳盡的打分。然后通過系統幫助學生把優質的課程給篩出來,進行優先展示。
針對供給側的老師,我們也會提供特別服務。第一,我們會深度參與老師的教學工作。第二,我們會參與到他們部分的招生環節。第三,我們還會給用戶提供實訓的系統。