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對話榮耀CEO趙明:不關注增長,更關注口碑

2022-01-15
來源:光子星球
關鍵詞: 榮耀 華為 MATE 小米

2022年1月10日晚,榮耀CEO趙明舉起手上剛剛發布的Magic V兩次摔到地上,來證明這款折疊屏手機的質量,這距離他上一次發布會“摔機”已有兩年多時間。

并非不是趙明不想摔,而是榮耀跟隨華為的不確定性在風雨飄搖中度過了這兩年,特別是獨立后首款新機V40表現平平,更是使其遭受了不小質疑,很多時候面臨的是“無機可摔”的局面。

2020年末榮耀從華為剝離,月發貨量從六、七百萬部一度跌至幾十萬部,市場份額最低時僅有3%左右。

由于失去華為的支持,在2021年整個榮耀的研發資源極其緊張。

趙明告訴光子星球,原來整個在華為體系當中,將近10萬人的研發隊伍,具備方方面面的能力。你可能不經意就用到了原來公司和集團的一項技術和能力,但是你出來的時候,這些東西需要靠這4000來號人自己補齊。

不過少了幫助,榮耀也掙脫了“枷鎖”,在過去的一年中榮耀開啟“急行軍”模式,通過密集的新品發布、重建供應鏈關系、疏通渠道,迅速回到了牌桌。同時由于獨立的關系,不再考慮是否與華為出現左右手互博的情況,榮耀也在極力沖刺高端。

榮耀數字系列連更兩代,定價4599-6799元的高端產品線榮耀Magic 3也在去年發布。

Magic系列做到第二代之后其實中間有過三年斷檔期,主要原因便是與當時華為Mate和P系列的定位有所沖突。而獨立后發布的Magic 3在外觀上與Mate40極為相似,正面采用了Mate 40 Pro同樣的瀑布屏,背面中置的圓環設計,以及做工、質感等等。

如果說有誰最有優勢分走華為退出后的高端市場份額,那么榮耀一定榜上有名。

雖然該款機型銷量不如數字系列,不過有業內人士向光子星球表示,無論是榮耀有意或無意為之,Magic 3對于高端化之路都有利。在用戶接受度上,新榮耀與華為一脈相承,利于提高感知度,此外也降低了榮耀布局高端的試錯成本。

數據顯示,榮耀市場份額自二季度起開始逐漸回暖,達到9%,三季度上升至18%超越小米

榮耀份額的不斷上升也給予渠道一定信心,某城市榮耀經銷商曾向光子星球透露,雖然每個月仍有虧損,但是他們認為這是值得投資的,并且相信榮耀以后會做出很多改變這個市場格局的東西。

而渠道們等待的便是榮耀高端產品。

近日,榮耀又發布了售價9999元起的Magic V,正式入局折疊屏手機賽道,甚至跑在了vivo前面。從子品牌到向中高端品牌進軍,榮耀這一年多自上而下發生了哪些改變?未來又將走向何方?

以下是趙明與光子星球等對話的部分內容:

提問:做智慧化最大的難度在什么地方?是算力嗎?還是對場景的洞察?還是什么地方?

趙明:智慧型的發展它的低功耗、核心的實時的響應,未來我們所需要的推薦。為什么說做產品某種程度上也是一種價值觀,把它純廣告化,對于消費者來講肯定是不可接受的,但是如何把消費者需求跟后端的服務互聯網的平臺的訴求有機的、更好的結合,對于消費者來講是歡迎的。

比如說中午的時候要吃飯的時間,我給你推薦美團或者是餓了么相應的服務,可以讓你最方便,提醒你這是你可以選擇的,對于您而言,可能經常習慣用餓了么平臺也好,用美團的平臺也好,這樣來講一開始可能只是給你一個建議,但是當我了解和熟悉你的習慣之后,我可能就把餓了么推薦給你了,或者不會把美團推薦給你。這都是基于這種道理。

某種程度上我為什么說這是一個涉及到公司價值觀的問題,這就涉及到你用什么樣的邏輯,技術是沒有傾向性,但是工程師有,企業有,這也是決定了每個廠家和平臺的智慧化的體驗和AI做的不一樣的。

提問:Magic V發布之后,其實榮耀的產品帶更寬了,在您看來它是不是榮耀從華為獨立的好處之一,產品線也好獨立公司也好,戰略的尺度、決策鏈條肯定是很不一樣的,想聽聽您講一講這方面的感受。比方說走向高端的戰略,在董事會、股東會的層面是不是也討論過?

趙明:實際上在產品規劃做什么,這不是董事會決策的范圍,這都是產品的運營團隊在做,董事會更多決策的還是公司的資本層面、投資層面的問題,還有就是公司治理、合規方面的問題,產品的業務戰略和經營策略都是有獨立的研究層,其實我覺得這是一個很自然和正常的。

因為這是我們做的所有決策都還是由戰略的定位所決定的,當時在榮耀沒有獨立出來之前,我們的戰略就是在華為和榮耀雙平臺,這是當年的戰略,獨立出來之后,我們的戰略定位完全不同了,在新的戰略定位上,我們去贏得競爭,也是戰略需求。你可以選擇跟原有的榮耀一樣的戰略,也可以選擇對標蘋果,也可以是超越。

其實榮耀今天的戰略也跟蘋果不一樣,蘋果這么多年的發展,它走出了自己獨特的價值和戰略,在適合榮耀的戰略上重新明確下來,下一步其實就是執行,在這個全新戰略下,肯定Magic V折疊屏的旗艦手機是我們所需要的。

提問:2021年年末的榮耀整體的市場份額上,相較之前又翻了一番,這個速度在您看來,在您的預期之內還是意料之外的,我們站在2022年的開端上,您預期短期的榮耀在今年目標是怎樣的,有沒有可量化的數字?

趙明:今年從榮耀的市場發展來看,肯定份額還會增大,份額到底是增長了多少,我不做預測了,9月份的時候我就說未來榮耀可能對于市場份額我不再宣傳和關注了,我后面的發布會上再也不提了。

今年客觀來講,市場份額還會增長,但是增長到多少,對于我們而言,沒有一個特別的預期,十幾、二十都不好說,我個人看中的是Magic旗艦機賣的怎么樣,消費者口碑認不認可,所以看了我昨天發布會其實用了很多的篇幅在講Magic 3,在升級到Magic UI6.0之后,體驗還在不斷的提升,一定要讓買我們手機的老用戶能夠感受到榮耀整個的迅速發展和進步。所以要讓老用戶的口碑好,不是賣出去之后就不管了。

這樣來講公司如何踐行品牌是價值觀外化的優化,坦率來講,我們老的用戶和發展的新產品也在開發,資源上肯定會有沖突,但是我們盡量努力平衡好這個沖突。榮耀做了很多事情,都在破原有的很多體系或者是原有的舒適區,比如說Magic UI的發展跟原來我們的軟件體系還是基于EMUI這個領域的,現在會發現,走的完全不同了。

第二個就是我們的旗艦機4000塊錢以上,5000塊錢以上、6000塊錢以上,原本我們在這個地方的用戶積累是比較少的,新的成長對榮耀來講也需要時間,因為需要基礎的用戶來使用,然后認可你,對下一代越來越多的了解。兩三年沒迭代,早期的榮耀Magic系列的知名度,在(2021)年初的時候很低。

提問:榮耀過去這一年的時間,其實這個做了其他很多廠商好幾年,甚至十年的事情。這個過程中是需要特別快速地去做決策,那這個快給您帶來的感覺是什么樣的?

趙明:這個時候并不是所有的事情都歸到我一個人身上,應該說我們的核心的團隊在這個上面很多時候做事比我還激進,比如說我們的產品線總裁就是一個做產品的狂熱分子,很火爆,做產品很有想法。

我覺得這是我們團隊互相之間的平衡和組合,讓我們能夠更好地去做出正確的決策。因為做產品領域上,我認為我們產品線總裁的工作和思考對于我就是一個很好的互補,那有時候在營銷的領域其他人有一些專業化,我可能更多會從公司的整體戰略和價值觀、品牌構建一種長期的角度,減少一些短期行為,更多是從公司未來長期發展,整個平衡好短期和長期之間的關系。

因為沒有短期你活不下去也不行,不能活在夢想當中,理想和現實要結合,這些方面我們會做得多一點。當然我在公司的體系化建設上也會做得更多一些,在戰略上,這是我要去思考的,而且在遇到大家動搖的時候堅定不移。比如說在高端崛起這個戰略上,那大家覺得每年投入那么多的研發資源,我們說做一款折疊屏,絕對是我們做一整個Magic 3系列的投入,是這個量級的。

Magic 3和Magic 4銷量肯定不是一個等級,但是你要說Magic V能賺錢,為我們帶來多少的利潤,短期內這個不可能。但是你在高端崛起和帶領消費者和你的產品創新一個巨大的突破,一旦突破了它,你反過來再看其他的東西的時候,會感覺到這個還是很順理成章的。相對來說過了這個坎,你做其他事情會感覺到很輕松,整個公司發展一定要不斷突破你的瓶頸和天花板。當大家都在置疑你的時候,你得扛住,不要因為我是CEO公司就沒有置疑我的聲音,這是很正常的,因為你的決策影響了整個公司或者每個兄弟們的發展,那你就要去扛住這些東西。

我們采購供應鏈,在一開始最難的時候,真是一顆芯片一顆芯片地搶下來,我們研發領域的這種Magic live的布局,既有底線思維,也要有影響未來的長期的構思,公司短期內要健康、穩健地活下來,該承擔的責任,包括對于股東的責任、員工的責任。對員工不能說喊口號,理想很偉大,現實很骨感,員工也不行,就是這些方面的一些思考。

提問:去年整個芯片供應層的緊張不光是產業,榮耀之前也提到過,你之前提到,是不是說2022年存在這樣的產業舊傷繼續在這一年里面蔓延,有沒有一些新的優化?

趙明:芯片的問題肯定在2022年跟2021年比還是會緩解,因為2021年還有一個原因和特點,華為和榮耀突然之間離場了一段時間,大家都會搶奪這塊市場,所以每個人都在over booking。我們當時一看就樂了,負責各家的芯片都滿足了之后,遠遠的超過了市場的容量,當時就說不擔心這個問題,沒幾個是餓死的,除非特殊情況都是撐死的。其實對于我們,這句話也是適用的,榮耀其實也要特別注意對市場過分的樂觀。

提問:您覺得哪一方面還是有差距,需要特別強化的,今年或者是這兩三年內。

趙明:客觀上來講,很多方面可能做的是不夠的,要說大的決策上不存在的,而是說某個地方執行的堅決性,站在當時的情況下,是不是可以做的更果斷,更堅決一點。因為每天做的權衡相對還是比較多,榮耀體系出來之后加的人沒那么厚,所以我們好多的時候都是要做一些在當時看超出自己能力的事情,然后去挑戰,所以整個團隊在過去的一年當中,也非常的辛苦,尤其是研發團隊,既要做技術儲備又要做產品交付,還有就是存量的用戶滿意度要維系,要提升,所以這個過程當中,讓我感覺到非常的糾結和不忍心,把研發這根弦和整個團隊這根弦繃的特別緊,如果不用這樣的一種方式去快速的往前突進的話,超常規的方式往前走,你的節奏是調不過來的,始終跑在節奏的后面,是一直處于追趕的狀態,這就是需要我們下定決心,該咬著牙扛就扛過去。

原來我們說,如果不是研發211天的急行軍,就沒有榮耀50和驍龍778G,我們不是咬著后槽牙把這件事情扛下來。發布會的時候,我還記得3月份之前,整個公司攻關90天,要讓榮耀50如期上市,而且集公司的力量去干這件事情,各個體系,這一下把我們供應的節奏扭轉過來了。

提問:現在各家折疊屏大家也都發布了,在硬件的層面,接下來創新的方向都會在軟件和生態這一塊的更多嗎?對于這個手機行業來說。

趙明:我一直認為軟件跟硬件同等重要,但硬件還是一個核心載體,只有硬件拼湊也是一堆垃圾而已。現在買的器件,你買到我買不到的情況幾乎沒有了,但為什么都是一個芯片,都是鋁和玻璃,為啥各個廠家做出來的就是不一樣呢,所以我說硬件的體系和能力。

比如說在通訊、系統、電池技術,以及在整個芯片和通訊的性能上,在拍照的綜合體驗上,這核心都是硬件的,這些單點或者是某一個領域和方向技術的突破,是構成了整個手機產業的基石。

在這個上面,我們的軟件系統是把這些孤立的系統融合在一起,發生這種化學反應,這是軟件的能力。你做這些思考和構建,越早對于你未來長期的發展越好,因為你現在把原來的體系推倒重做,哪家都受不了。這個只有前期在規劃的時候,把架構性的東西提前能夠面向未來長遠地發展,越早做這些事情,好處越大。

提問:2022年或者未來,在整個矩陣包括戰略打法上,您給我們透露一些整個業務線,比如榮耀親選,整個IoT設備上有很多布局,這個權衡、劃分是幾幾分或者怎樣,有沒有一個矩陣?

趙明:我們還是聚焦在核心的幾個品類,手機、平板、筆記本電腦、音頻、穿戴、路由、智慧屏。

但是,我們可能是1+N或者是什么,還會擴張。我們擴張會守住一個大的邏輯和原則,圍繞通訊和連接,這是一個。

第二,在消費者個人應用或者是家庭應用體驗上,能夠產生協同。其實,我們當時最糾結就是做智慧屏,因為智慧屏是我2015年從海外回來的時候,在華為體系我是具體推動的那個人。

提問:今年有沒有一些關鍵詞或者關鍵步調呢?

趙明:因為這個價值肯定打起來了,我們關鍵還要把很多實操的東西,原來我認為2021年做得很粗糙的地方,包括我們自己操盤的水平能力,我們零售體系跟消費者之間服務的能力,都在2022年有一個大幅度的提升。

因為一個組織擴張的太快,反過來講,2022年我們也要夯實能力。從去年出來的8000人到現在11000人的隊伍,中間還有離職的,新增加的有4000人吧。我們到今年還會應屆、正常招聘,人員還會擴張。整個的體系文化價值觀和戰斗力,其實在各個方面都是存在的。如何去維系,或者說在原有的戰斗力上,還要進一步提升。我們為什么要把“簡單高效”作為公司的價值觀,也要時刻提醒自己,不要讓體系和組織龐大了之后,我們變得官僚。我們內部兩層,一個人做技術上的,比如說做評審,同意了之后,第二層這個事情就可以結論了。




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