Facebook移動團隊對該公司未來增長起著關鍵作用。2010年11月,Facebook移動用戶數量由2月份的1億人增長至2億人。移動用戶是Facebook最好的客戶,因其活躍程度是其他用戶的兩倍。
截至2009年底,Facebook移動團隊約有20名員工,之后該團隊迅速壯大,并細分為不同團隊,分別關注本土客戶、移動平臺、合作關系和其它秘密項目。Facebook還從Google挖來精明能干的移動產品掌門埃里克·曾(Erick Tseng)。埃里克·曾(Erick Tseng)負責Google首款品牌手機Nexus One開發工作,該手機從構想到發布耗時不足一年。
今年Facebook戰略可分為三大塊:1)所有移動設備都能夠訪問Facebook;2)Facebook平臺遍及第三方移動應用;3)推出新功能,如利用手機獨特功能推出的位置服務。
Facebook借助單一登錄發揮平臺作用:除推出獨立應用外,Facebook最重要的戰略部分是使移動用戶獲得的移動體驗與桌面網絡體驗一樣。其關鍵是單一登錄,人們只在應用中登錄一次Facebook即可,無需每次使用都進行登錄。這是幫助Facebook了解哪些用戶使用哪些移動應用的開端,將為困擾開發人員很久的應用發現問題找到社交解決方案。
Facebook今年針對iOS和Android發布令人耳目一新的軟件開發工具包(SDK),為移動開發人員調用新圖譜Graph API提供方便。
Facebook需要將其最大的平臺公司成功遷移至移動設備上,否則將面臨失去虛擬物品和廣告營收的風險。今年Facebook過濾器導致用戶購置成本增加,Zynga、Playfish及Playdom都在探索多元化途徑,希望減弱對Facebook的依賴性,Android和iOS將是一個機遇。另外,隨著智能手機不斷普及,社交網絡游戲受眾也將日益增多。
Facebook借助0版本發力發展中世界:一些小公司通常將目光盯向iPhone或Android,Facebook需要面向大眾,從最廉價的功能手機到最新式的蘋果設備,都應該能夠訪問Facebook。Facebook能否增長將取決于此。Facebook在12個月內用戶由2.5億增長至5億。自今年7月份用戶數量達到5億后,增長速度明顯放緩。據InsideFacebook數據顯示,7月份之后僅新增7500萬用戶,這是因為北美和西歐市場上的用戶基本上已全被挖掘。Facebook需要在亞洲、中東和拉丁美洲獲得成功,這些地區移動寬帶較固話寬帶更普及。
為吸引來自發展中國家和地區的用戶,今年5月份,Facebook通過逾50家運營商發布該站點的免費低帶寬版本0。運營商打出免費訪問Facebook的招牌吸引用戶參與付費數據計劃,Facebook則利用與運營商達成的交易擴張市場。
盡管Facebook尚未發布0版本增長數據,但Facebook在過去12個月中增長最快的市場是印度、菲律賓、土耳其和印度尼西亞等這些Facebook發布0版本的國家。扎克伯格曾關注的韓國和俄羅斯用戶在2010年增長逾4倍。
對Android和iOS一視同仁:Facebook自兩年前發布首款本土應用后,一直偏愛iPhone。目前對Android和iOS一視同仁,面向兩款設備的新應用幾乎同時推出,不再是iPhone優先,Android次之。Facebook已注意到本月Android激活量為30萬部,超過了iPhone。
位置服務重中之重:Facebook今年秋季終于發布Places位置共享服務。據說最初的位置服務很前衛,不同于其它位置產品。但Facebook在4月份召開f8開發者大會之前廢棄最初的位置服務,并進行了重新設計。
Facebook曾強調Places是另一個平臺,不會對Foursquare和Loopt等公司構成威脅,但該服務卻抑制了其它位置服務的增長速度。Facebook尚未披露Places統計數據,Places發布僅3個月后,Facebook就發布本土Deals服務,方便企業向Facebook簽到用戶提供折扣。
2011年猜想
Facebook手機:Facebook曾堅決否認在開發手機,但業界認為,這并不排除Facebook與手機廠商合作,設計一款專注于社交的手機。Facebook推手機將面臨疏遠手機廠商和合作伙伴的風險,但從目前看,Facebook平臺戰略更傾向于移動設備,而非網絡。
Facebook將Credits虛擬幣擴展至移動應用將面臨重重困難,因為蘋果當前服務條款不允許出現交叉游戲幣。另外,蘋果通過其In App Payments API分成30%。而Android的開放性將為Facebook創造機遇。
從產品觀點看,iPhone和Android遠不具備社交功能。社交手機聯系人應類似于聊天聯系人,能夠顯示好友狀態。單一信息應用可整合電子郵件、SMS和聊天功能。地圖能夠自動覆蓋好友位置。社交手機照相機和錄像機允許用戶直接向Facebook上傳信息。個性化Facebook應用商店、更新電話號碼等均可在Facebook和好友手機上同時顯示。
強化平臺作用:單一登錄只是個開端,Facebook還可能發布更多平臺。Places和Deals平臺將繼續得到完善。
iPad應用:馬克·扎克伯格6個月前曾表示Facebook正在開發iPad應用,但目前還沒有發布一款iPad應用。
Facebook的0版本交易將繼續擴大:隨著其它市場新運營商加盟,0版本交易將繼續擴大。
移動應用廣告:該項目前景渺茫,因為扎克伯格和埃里克·曾在11月份表示Facebook短期內對應用廣告沒興趣。
發力支付體驗:鑒于新版Android智能手機和未來iPhone或支持近距離通信功能,Facebook對移動支付體驗興趣濃厚。